所謂結(jié)構(gòu)化面試，也就是標(biāo)準(zhǔn)化面試，是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行的面試。

　　雖然結(jié)構(gòu)化面試也是通過(guò)考官與應(yīng)考者之間交流來(lái)進(jìn)行的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對(duì)報(bào)考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量至少在2人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對(duì)擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。因此，結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程規(guī)范，面試結(jié)果也相對(duì)客觀、公平、有效。

      【結(jié)構(gòu)化面試的流程】

      【結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)評(píng)要素】

　　結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素的確定應(yīng)依據(jù)對(duì)面試的具體要求(如面試達(dá)到的目的、職位的具體要求等)而定。

　　一般具體有以下三大類：

      (一)一般能力

      1、邏輯思維能力：通過(guò)分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

      2、語(yǔ)言表達(dá)能力：清除流暢地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)，說(shuō)服動(dòng)員別人，以及解釋、敘述事情的能力。

      (二)領(lǐng)導(dǎo)能力

      1、計(jì)劃能力：對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力。

      2、決策能力：對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。

      3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

      4、人際溝通能力：通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。

      5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。

      6、應(yīng)變能力：面對(duì)意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

      7、選拔職位需要的特殊能力(該能力測(cè)評(píng)要素根據(jù)不同職位要求確定)。

      (三)個(gè)性特征

　　在面試中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個(gè)性特征。

      【結(jié)構(gòu)化面試答題的原則】

      1、實(shí)事求是：回答考官的問(wèn)題要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，正確的對(duì)待和處理考官的問(wèn)題。實(shí)事求是不僅容易在面試中贏得考官的信賴，也是為人行事的基本原則。即使被問(wèn)及確定回答不出來(lái)的問(wèn)題，坦誠(chéng)地承認(rèn)“不知道”并表示歉意，也好過(guò)胡亂猜測(cè)，妄加評(píng)議。

      2、隨機(jī)應(yīng)變：進(jìn)入面試考場(chǎng)中，很多人就會(huì)很被動(dòng)，腦子里一片混亂。其實(shí)考生完全可以主動(dòng)出擊，化被動(dòng)為主動(dòng)，將話題的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己精通的知識(shí)面上，甚至也可以向考官提出一些合理的建議，以顯得自己談吐清楚、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷。

      3、邏輯嚴(yán)密：在面試中，沒(méi)有什么是標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能自圓其說(shuō)，并言之成理都是值得嘉許的。但一定要組織嚴(yán)密且有層次性，忌胡言亂語(yǔ)，隨意編造，給自己的面試倒扣分。

      4、推陳出新：前面提到面試沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但如果使自己的答案成了千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)答案，就突出不了你的個(gè)性和特點(diǎn)，也會(huì)讓考官不勝其煩。推陳出新，別出心裁，會(huì)讓考官眼前一亮。

      5、加深理論：泛泛而談或單調(diào)呆板都顯示出考生知識(shí)的欠缺和理論功底的薄弱。在回答中適當(dāng)?shù)匾命h的方針、政策、國(guó)家法律法規(guī)、名人名言、具體事例和數(shù)據(jù)都會(huì)使面試增色不少。

      6、辨證分析：看問(wèn)題不能只看一個(gè)方面，要用辨證的思維來(lái)組織答案，做到客觀、公正、公平、高瞻遠(yuǎn)矚。避免偏激和強(qiáng)詞奪理，使自己陷入自相矛盾的境地。

      7、避免詭辯：答辯的最終結(jié)果并不是為了決一勝負(fù)，而是通過(guò)答辯的過(guò)程向考官展示考生個(gè)人的才華和魅力所在。一味的詭辯，只會(huì)讓考官認(rèn)為你缺乏大度的胸襟，過(guò)分驕傲而招致其反感。相反，即使承認(rèn)自己不知道，反而證明自己虛懷若谷，有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和上進(jìn)的強(qiáng)烈要求。

      8、態(tài)度溫和：“有理不在聲高”。在交談過(guò)程中做到彬彬有禮，不卑不亢，情緒控制極佳的話，考官就能感受到你的含蓄和睿智。即使在連番追問(wèn)的情況下，也能保持一份自信、從容和淡定，為自己的形象加分。

      【如何應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試】

　　首先，要有好的儀表。

　　進(jìn)入考場(chǎng)考官最先看到的是考生得儀態(tài)儀表，著裝得體，行為大方才能給考官留下一個(gè)好印象，為考生在面試的過(guò)程中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而取得較高的成績(jī)。

　　其次，切勿答非所問(wèn)、天馬星空。

　　在結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程中，考生通過(guò)答題的內(nèi)容可以反映出自身的知識(shí)素養(yǎng)，思考問(wèn)題的全面以及解決問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解，可以給考官留下深刻的印象，讓考生在結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出這是毋庸置疑的。但是在答題的過(guò)程中切勿天馬星空。考官提出問(wèn)題后，很多考生在為了能夠表現(xiàn)出自己的個(gè)性，往往把自己知道的東西強(qiáng)加在答案上，天馬星空答非所問(wèn)，反而會(huì)引起考官的厭惡。精彩的答題應(yīng)該建立在對(duì)問(wèn)題的充分認(rèn)識(shí)上，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的剖析，有層次并且全面的陳述出自己的觀點(diǎn)。在新穎的角度上做出自己獨(dú)到的見(jiàn)解，從而才能吸引考官的目光，得到考官的青睞。

　　再次，要以“理”服人，不能“感情用事”。

　　很多考生為了打動(dòng)考官，一味的煽情，使自己的答案缺乏理論基礎(chǔ)，讓考官覺(jué)得空洞無(wú)內(nèi)涵?？忌鷳?yīng)該切記，在結(jié)構(gòu)化面試時(shí)，所有的答案都應(yīng)該建立在事實(shí)的基礎(chǔ)之上，實(shí)際的例子加上自己的見(jiàn)解，才是出色的答題。

　　考生在結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程中為了顯示自己的與眾不同很容易表現(xiàn)出張揚(yáng)，角度偏激的觀點(diǎn)，這樣不僅不能表現(xiàn)出自己的特點(diǎn)，還丟失了全面、深刻分析問(wèn)題的機(jī)會(huì)?？忌诖痤}時(shí)一定要站在本職位角度去分析，與思想主流相迎合，才能夠得到考官的認(rèn)可，從而得到較高的分?jǐn)?shù)。

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