結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的，在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試?yán)铮脊倏梢噪S意問問題，根據(jù)對(duì)方的回答再結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)給出一個(gè)他認(rèn)為合理的分?jǐn)?shù)，相比起來結(jié)構(gòu)化面試有很大的不同，重點(diǎn)體現(xiàn)為面試組織和內(nèi)容的高度標(biāo)準(zhǔn)化。
(一)結(jié)構(gòu)化面試之四大流程
從確定入圍面試起，眾位考生已經(jīng)在筆試的洗禮下，開啟了面試之路。這條問鼎之路先后包括確定入圍、資格審核、報(bào)道抽簽、面試候考、進(jìn)入考場(chǎng)、考生退場(chǎng)面試結(jié)束的各個(gè)階段。在入圍面試、資格審核、報(bào)道抽簽、面試候考幾個(gè)環(huán)節(jié)上，只要考生按照入面通知上的具體要求進(jìn)行流程操作即可。
相對(duì)而言各位考生最關(guān)心的莫過于從考生進(jìn)入考場(chǎng)到退場(chǎng)面試結(jié)束的流程。這一流程包括進(jìn)入考場(chǎng)、面試答題、隨機(jī)提問、考生退場(chǎng)、計(jì)分審核等環(huán)節(jié)，可以說成敗就決定于此，因此全面深入地了解結(jié)構(gòu)化面試的具體流程尤為重要!
1.進(jìn)入考場(chǎng)
面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計(jì)時(shí)員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督?？脊僖话闱闆r下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負(fù)責(zé)宣讀面試指導(dǎo)語、強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)、進(jìn)行提問等，考生在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回答給定的問題。
考生入場(chǎng)后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報(bào)自己的考試序號(hào)，需要特別注意的是，考生不能自報(bào)姓名，如在考場(chǎng)內(nèi)自報(bào)姓名，考生會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格?？忌渥螅骺脊賹⑾蚩忌x面試指導(dǎo)語，面試開始。
2.面試答題、隨機(jī)提問題目一般只有一種形式，即題本形式。除思考和答題分開的地市外，其他地市的考生在回答問題時(shí)，可以選擇看完所有題目，集中思考、連續(xù)作答;也可以選擇看一題答一題。
在考生答題完畢后，考官可能會(huì)根據(jù)考生答題情況進(jìn)行提問，通常情況下隨機(jī)提問的情況不多。
3.考生退場(chǎng)考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補(bǔ)充，如無補(bǔ)充，主考官即宣布請(qǐng)考生退場(chǎng)。這時(shí)，考生禮貌地與考官道別即可，走的時(shí)候不允許帶走草稿紙和桌子上的題簽，走之前把椅子放好即可，不必刻意地放回原位，只要椅子沒有碰倒或者歪斜就可以。
4.計(jì)分審核面試答題結(jié)束后，考官根據(jù)評(píng)分辦法打分，打完分后將各自對(duì)該考生的評(píng)分表交給計(jì)分員，核算分?jǐn)?shù)。計(jì)分方式一般是去掉一個(gè)最高分、去掉一個(gè)最低分求平均分。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員。
(二)結(jié)構(gòu)化面試之八大能力
1.綜合分析能力
綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體，分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析能力在思維活動(dòng)中起著重要作用，體現(xiàn)著個(gè)體對(duì)事物的認(rèn)知能力和理解水平。在國網(wǎng)的日常工作中，經(jīng)常涉及對(duì)宏觀事物的整體把握，以及對(duì)具體問題的深入剖析，所以綜合分析能力重點(diǎn)考查考生對(duì)于整體與部分、事物與觀點(diǎn)之間關(guān)系的認(rèn)知、協(xié)調(diào)與把握。我們一般把考查綜合分析能力的題稱為綜合分析題，其中具體又可以分為綜合分析現(xiàn)象類題、綜合分析觀點(diǎn)類題、綜合分析其他類題。
2.言語表達(dá)能力
言語表達(dá)是以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明確無誤地表達(dá)出來，并試圖讓聽眾接受的過程。言語表達(dá)能力要求考生在答題的過程中口齒清晰、表述準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)、層次分明、邏輯周嚴(yán)。
3.應(yīng)變能力
應(yīng)變能力是指將考生置于壓力情境下，在思考和解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。應(yīng)變能力要求考生在應(yīng)對(duì)處理問題時(shí)穩(wěn)定情緒、思維活躍、反應(yīng)敏捷，兼顧點(diǎn)面。我們一般把考查應(yīng)變能力的題稱為應(yīng)急應(yīng)變題。
4.計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力
計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力是指對(duì)自己、他人、部門的活動(dòng)作出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對(duì)沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力要求考生在規(guī)定情境下根據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并作出計(jì)劃;同時(shí)，看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系;并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作出適當(dāng)選擇，及時(shí)作出決策，調(diào)配、安置好人、才、物等有關(guān)資源。我們一般把考查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力的題稱為組織管理題。
5.人際交往意識(shí)與技巧人際交往的意識(shí)與技巧是指建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng)。人際交往意識(shí)與技巧要求考生能夠有組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識(shí))，適應(yīng)人際交往，具備人際合作的主動(dòng)性，兼顧處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，實(shí)現(xiàn)人際間的有效溝通(傳遞信息)。我們一般把考查人際交往意識(shí)與技巧的題稱為人際溝通題。
6.自我情緒控制
自我情緒控制是指在受到較強(qiáng)刺激或處于不利的情境中時(shí)，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力，面試中考官主要是根據(jù)面試當(dāng)時(shí)應(yīng)試者對(duì)一定問題的反應(yīng)預(yù)測(cè)應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn)。自我情緒控制的能力要求考生在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然;在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場(chǎng)合，能保持冷靜;為了長(zhǎng)遠(yuǎn)或更高的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。
7.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性
求職動(dòng)機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動(dòng)個(gè)體進(jìn)行求職活動(dòng)以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動(dòng);個(gè)人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時(shí)，個(gè)體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性主要通過現(xiàn)實(shí)性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對(duì)口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動(dòng)機(jī)(認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況以及)對(duì)組織文化的認(rèn)同等方面進(jìn)行考查。我們一般把考查求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性的題稱為自我認(rèn)知題。
8.舉止儀表
舉止儀表是國網(wǎng)面試的外在表現(xiàn)，主要通過考生的穿著打扮、言行舉止、動(dòng)作行為來考查其是否大方得體，是否符合一般的禮節(jié)。因此要求考生不僅在發(fā)型、穿著、面容、配飾上要干凈、整潔、得體，同時(shí)在眼神、言語、表情、動(dòng)作上也要自然、恰當(dāng)、流暢，避免不合時(shí)宜的舉動(dòng)。
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