半結(jié)構(gòu)化面試:
半結(jié)構(gòu)化面試是在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上,主考官、其他考官就應(yīng)試者答題中涉及的有關(guān)問題或有疑問的問題進一步追問,提問問題的數(shù)量由面試總時間決定。它綜合了結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的 優(yōu)點,對面試的部分因素有統(tǒng)一要求,但面試題目可以根據(jù)應(yīng)試者的不同而靈活變化,更好地找到最 適合從事某崗位工作的人,實現(xiàn)“人—崗位—組織”匹配。
組織形式
半結(jié)構(gòu)化面試的組織形式通常有兩種:一種是逐一面試,另一種是多人面試,即幾名應(yīng)試者同時進入考場進行面試。
題型舉例
1. 資歷評價
◆ 請談?wù)勀愕膬?yōu)點。
◆ 請談?wù)勀愕娜秉c。
◆ 周邊的人會用哪三個詞來形容你?
【思路點撥】
此類題型旨在考查應(yīng)聘者對于自我了解的程度,所謂知人者智、自知者明,HR 更希望在面試中看到那些對自我了解準(zhǔn)確,能夠善用自身優(yōu)點,以積極心態(tài)面對自身不足,并且可以努力改正的應(yīng)聘者。同時,也會通過家庭、愛好、課程等問題,側(cè)面了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等情況。所以,考生在答此類題目的時候要做到從實際出發(fā),巧妙表達,凸顯自我與崗位的匹配性。
◆ 舉一個你克服了挫折的例子,你是如何克服這個挫折的?
◆ 描述一個你同他人合作實現(xiàn)某個目標(biāo)的情景。
◆ 舉一個你和某個難以相處的人打交道的情景。
【思路點撥】
此類題型旨在考查應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷,從過往經(jīng)歷中判斷考生在未來的工作中遇到類似情況將會具備的素質(zhì),是否能夠勝任未來的崗位。所以,考生在準(zhǔn)備這類題目的時候要懂得將自己的經(jīng)歷進行 梳理,并能準(zhǔn)確地從該事件中提取有效信息,比如自我成長、個人能力的鍛煉等,來向考官證明自己 的專業(yè)程度和未來勝任工作的能力。
◆ 你為什么報考我們單位?
◆ 長期在基層工作,工作壓力大,你會如何應(yīng)對?
◆ 你的職業(yè)目標(biāo)是什么?
【思路點撥】
此類題型旨在考查考生最所報考崗位和自我的認知程度。只有對自己所報考的崗位的工作性質(zhì)、工作職責(zé)等有所了解,并清楚的知道自己對未來的規(guī)劃、自己的周邊環(huán)境等才能夠真實傳達自己的想法,并在真情實意中得到考官的青睞。所以,對于崗位和自我的認知非常重要??忌嬲龁栆粏栕约簱駱I(yè)的期許,對未來的規(guī)劃,做到真實有效。
2. 職業(yè)核心能力
◆ 有人說,不要在行家面前班門弄斧,但也有人說弄斧還需到班門,你是怎么看的?
◆ 請從客戶營銷的角度談?wù)勸R太效應(yīng)是如何發(fā)揮作用的。
【思路點撥】
此類題型旨在考查考生的知識儲備和價值觀、思維能力,所以,建議考生多關(guān)注一些熱點,并能夠從多角度進行解析。同時要加強對于未來崗位日常工作性質(zhì)的了解,知道該崗位員工的處事原則和常用方法,以此來向考官證明自己對于崗位的了解和具備的各方能力。
高效應(yīng)對
1. 充分了解自我:考生要能夠根據(jù)簡歷充分挖掘個人的家庭背景、教育背景和實習(xí)經(jīng)歷,結(jié)合面試??碱}目進行多角度備考,善于總結(jié)規(guī)律,做到靈活應(yīng)對,表現(xiàn)真切自然。
2. 充分挖掘崗位:熟悉常招崗位,財務(wù)崗、營銷崗、技術(shù)崗等,通過多途徑搜集崗位工作內(nèi)容、工作要求,充分熟悉工作性質(zhì),做到知己知彼。
3. 兩者雙向匹配:無論何種面試形式都是希望通過多角度的考察來判斷考生與所招聘崗位的匹配性。所謂的匹配即工作勝任力的表現(xiàn),所以,在充分挖掘自身和崗位情況之后,要懂得合理取舍,有所側(cè)重的展現(xiàn)自我特點,做到因崗而異、和崗而答。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般是指由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組,討論給定的問題,并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責(zé)人,目的就在于考查應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者,因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。
常見題型
◆ 開放類:根據(jù)題目要求分析問題、制定方案、提出對策等,沒有固定的答案,答案范圍可以很廣、很寬。
◆ 兩難類:讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的方案中被迫選擇其中的一種。
◆ 選擇排序類:使應(yīng)試者在多種備選答案中選擇有效的幾種答案或者按照一定要求對選項進行排序的問題。
◆ 資源爭奪類:給定一定的資源,要求小組成員進行合理的分配或爭奪。
◆ 操作類:給考生一定的材料(紙、筆、吸管、剪刀等),要求考生利用給定材料按要求完成任務(wù)。
考生常見誤區(qū)
1. 多說者高分,少言寡語者低分:考生常常覺得在無領(lǐng)導(dǎo)中,只要盡可能多的爭得說話的機會就會得高分,實則不然,在無領(lǐng)導(dǎo)考試中,考官更在意考生的發(fā)言質(zhì)量,而不是單純是發(fā)言次數(shù)。
2. “領(lǐng)導(dǎo)者”評高分:很多同學(xué)認為,無領(lǐng)導(dǎo)面試就是在選潛在的領(lǐng)導(dǎo),誰在討論中占有領(lǐng)導(dǎo)地位就會得高分。實際上,用人單位會根據(jù)用人需求進行評分,評分標(biāo)準(zhǔn)是與崗位的匹配程度。并不是一味的看領(lǐng)導(dǎo)能力。
3. 為了“和諧”而和諧:無領(lǐng)導(dǎo)要求小組成員達成一致意見,很多考生因此而放棄自己有價值的觀點,一味的順從別人的觀點,這樣實際是不利于最后的討論結(jié)果的,因為這樣容易產(chǎn)生討論不充分,結(jié)果不夠科學(xué)、合理。一致性是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求,但不是唯一要求。
高效應(yīng)對
要想在無領(lǐng)導(dǎo)中脫穎而出,要學(xué)會以下技巧:
劃分任務(wù)進程:無領(lǐng)導(dǎo)的自由討論中,變數(shù)非常多,偏題、在細枝末節(jié)上爭論不休這種情況時有發(fā)生,以至討論并不有效,所以在自由討論一開始時應(yīng)試者就可以建議小組劃分并確定任務(wù)進程,比 如第一階段用多長時間充分論證,第二階段用多長時間達成一致意見,準(zhǔn)備總結(jié)陳詞,并可以順勢自 薦成為計時員,在時間管理上體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。
制定討論標(biāo)準(zhǔn):在多項選擇的無領(lǐng)導(dǎo)題目中,要求應(yīng)試者從多個選項中選擇最優(yōu)或者多優(yōu)的,應(yīng)對這種題目時,選擇標(biāo)準(zhǔn)是最先需要確定的。應(yīng)試者可以在自由討論一開始時就建議先行制定討論標(biāo)準(zhǔn)。在討論思路的進程控制上體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。
做計時員:自薦作為小組的計時員,在有人發(fā)言超時,在小組討論淪為細枝末節(jié)的爭論不休時,適時站出來提醒時間,同樣是在時間管理上體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。
做記錄:記錄小組成員的觀點和小組的討論進程,既能幫助自己明確思路,又為小組一致意見的達成和總結(jié)陳詞做出了貢獻。
適時總結(jié)概括:可以在自由討論一開始時對個人陳述階段的發(fā)言做概括,幫助小組成員明確爭議所在,也可以在小組討論陷入焦灼狀態(tài)時對進程進行概括,幫助小組確定下一步的討論方向,同時在 有人發(fā)言時間過長,重點不突出,浪費小組討論時間時,對此人發(fā)言進行簡要概括,視為一種禮貌的 打斷方式。
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