第十九題：
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你認(rèn)為哪些因素比較重要，為什么?(電網(wǎng)面試考題)
【題目分析】
團(tuán)隊(duì)合作中，諸多因素會(huì)決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體水平，應(yīng)試者在回答此題時(shí)， 可以選取自己認(rèn)為比較重要或者比較擅長(zhǎng)的幾個(gè)因素進(jìn)行分析。
【參考答案】
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里重要的東西很多，比如說(shuō)凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力等。但是， 我認(rèn)為尤為重要的，有以下幾個(gè)：
第一，擁有好的領(lǐng)導(dǎo)者。正如大雁在飛行時(shí)，前面總會(huì)有一個(gè)領(lǐng)袖，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者被稱(chēng)為領(lǐng)頭雁。領(lǐng)頭雁引領(lǐng)了大雁的飛行方向與飛行隊(duì)形，而團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者則需要為團(tuán)隊(duì)不斷制定新的目標(biāo)，并作出總體部署安排，須具有榜樣力量、具備很強(qiáng)的號(hào)召力。
第二，擁有忠誠(chéng)的隊(duì)員。沒(méi)有忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，猶如一盤(pán)散沙，沒(méi)有力量可言。忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，擁有共同的目標(biāo)，并能夠?yàn)槠涠餐?，最終成為贏家;忠誠(chéng)的
團(tuán)隊(duì)，擁有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)自覺(jué)性與歸屬感，能夠在面對(duì)困難之時(shí)，主動(dòng)出擊、共同應(yīng)對(duì)，最終擺脫困境;忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，擁有互愛(ài)互敬的情懷，了解彼此的優(yōu)劣勢(shì)， 換位思考，求同存異，成就團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)的達(dá)成。
第三，擁有向上的團(tuán)隊(duì)文化。正所謂人心齊、泰山移。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)， 永遠(yuǎn)不是靠的規(guī)章制度發(fā)展，而依靠的是良好的團(tuán)隊(duì)文化。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極、樂(lè)觀、主動(dòng)的良好精神。調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的自覺(jué)性，共同提高思想覺(jué)悟，凝聚力得以最大空間發(fā)揮。有步驟、有計(jì)劃創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)方法，從物質(zhì)與精神雙層面調(diào)動(dòng)員工積極性;提供公平的施展平臺(tái)與晉升空間，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)的不斷優(yōu)化， 也讓團(tuán)隊(duì)成員更加忠誠(chéng)。
第二十題：
請(qǐng)談?wù)劜涣记榫w會(huì)對(duì)工作和生活造成什么影響?并說(shuō)說(shuō)你如何排解不良情 緒?(電網(wǎng)面試考題)
【題目分析】
此題為資歷評(píng)價(jià)命題，同時(shí)測(cè)查應(yīng)試者的情緒控制能力。應(yīng)對(duì)此題目，需注意兩點(diǎn)：一是認(rèn)識(shí)到不良情緒對(duì)工作和生活帶來(lái)的危害，如影響工作狀態(tài)和人際關(guān)系，傳遞負(fù)能量等;二是闡明排解不良情緒的具體方法，如改變認(rèn)知、加強(qiáng)溝通、轉(zhuǎn)移注意力等。
【參考答案】
不良情緒是指一個(gè)人對(duì)客觀刺激進(jìn)行反映之后所產(chǎn)生的過(guò)度體驗(yàn)。焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦、難過(guò)、不快、憂(yōu)郁等情緒均屬于不良情緒。
不良情緒，一方面會(huì)降低自我控制能力和活動(dòng)效率，導(dǎo)致內(nèi)心糟亂，食欲不佳(或暴飲暴食)、體質(zhì)減弱等，引發(fā)各種腸胃疾病等;另一方面，影響人際關(guān)系與工作效率，易怒、易猜忌的狀態(tài)，影響和諧的工作環(huán)境與美好的生活狀態(tài)， 嚴(yán)重者會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不安的的因素。因此，針對(duì)不良情緒，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面調(diào)整：
首先，要體察自己的情緒。也就是時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么?為什么會(huì)這樣?有什么樣的影響?是不是需要調(diào)整一下?”學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
其次，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力。轉(zhuǎn)移注意力就是把注意力從引起不良情緒的事情轉(zhuǎn)移到其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來(lái)，從而激發(fā)積極、愉快的情緒反應(yīng)。
再次，要適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。不良的情緒可能來(lái)自于自身的原因，也可能來(lái)自周?chē)藛T的一些不合適的行為。如果是因?yàn)樗说脑?，可以通過(guò)一些婉轉(zhuǎn)的或者適當(dāng)溝通的方法，向造成這種情緒的人進(jìn)行表達(dá)的傳遞，從源頭上消除。
最后，要學(xué)會(huì)合理發(fā)泄情緒。合理發(fā)泄情緒是指在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用適當(dāng)?shù)姆绞?，?lái)排解心中的不良情緒，發(fā)泄可以防止不良情緒對(duì)人體的危害。如參加體育運(yùn)動(dòng)、看一些積極向上的影視劇、或是看看心理疏導(dǎo)方面的書(shū)籍等。
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