根據工作需要，國家電網有限公司客戶服務中心決定公開招聘2020年高校畢業(yè)生，現將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

   國家電網有限公司客戶服務中心（以下簡稱中心）成立于2012年7月13日，是國家電網有限公司分公司，是國家電網有限公司集中供電服務業(yè)務執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機構，承擔各省95598服務質量監(jiān)督、檢查與評價，主要業(yè)務包括：95598電話及電子渠道客戶服務、“網上國網”建設及運營管理、電力營銷稽查、客戶服務大數據分析及應用、公司系統金融及產業(yè)單位客戶服務業(yè)務。

中心本部設在天津，下轄北方分中心（天津）、南方分中心（南京）、信息運維中心（天津、南京）、網上國網運營中心（天津、南京）。中心現有用工3890人，服務地域覆蓋26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），服務人口超過11億人，服務客戶近5億戶，7×24小時提供故障報修、業(yè)務咨詢、服務申請、投訴、舉報、意見、建議、表揚等供電服務業(yè)務。目前已初步建成國內規(guī)模最大、服務人口最多、功能最全的電力客戶服務中心。

二、招聘安排

中心2020年高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進行。第二批招聘具體安排如下：

（一）填報志愿

1.填寫個人簡歷。應聘畢業(yè)生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實、完整、有效。應聘畢業(yè)生填寫的院校、專業(yè)等信息應與學籍驗證報告一致。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。若因信息填寫有誤、缺失導致不能通過后續(xù)招聘流程，責任由應聘考生自行承擔。

2.填報應聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第二批報名起止日期為2020年3月31日-4月30日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。

（二）招聘考試和時間

受新冠疫情影響，招聘考試形式和時間安排另行通知。

三、報名條件和需求信息

（一）報名條件

1.學歷要求：碩士研究生，具體要求見需求信息；

2.英語及計算機等級要求：

英語一般應具備國家大學英語六級水平，對于其它語種應達到相應水平；

計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專業(yè)畢業(yè)生除外）；

3.年齡要求：碩士研究生一般不超過28周歲，年齡計算截止日期為2020年6月30日；

4.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實，誠實守信，身體健康，服從安排。

（二）需求信息

注：招聘人數約為5人，最終招聘數量將根據上級單位核定情況相應調整，根據應聘考生情況及單位用人需求統一進行人員分配。

四、報名方式

國家電網有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的渠道。招聘信息同步在網上國網APP-熱點-招聘欄目發(fā)布（網上國網APP下載二維碼詳見附件）。

國家電網有限公司人力資源招聘平臺網址：

http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關要求

（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格

1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的；

2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學專業(yè)名稱、學籍驗證報告信息，虛報在校成績、高考錄取批次的；

3.在應聘考試過程中作弊的；

4.應予取消資格的其他情形。

（二）注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。

2.聯系方式

咨詢電話：國網客服中心人力資源部 022-59013738

通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309

本招聘公告最終解釋權屬國家電網有限公司客戶服務中心